1986年2月15日，上海市消费者协会正式挂牌成立，2004年2月28日，上海市消协改制成立上海市消费者权益保护委员会。上海市消费者权益保护委员会是依照法律、法规授权，对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定社会公益组织（以下简称“上海市消保委”）。委员会是上海市消保委的领导机构，委员由来自消费者、司法和相关行政管理部门的人员、经营者和行业协会等不同群体人员组成。主要工作由常设办事机构即秘书处承担。秘书处内设综合部、新闻与公共事务部、投诉与咨询事务部、消费指导部、法律与消费监督部五个职能部门。