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一、什么是外贸?
外贸指的是国际贸易,是指在国外进行贸易活动,包括进口和出口。外贸业务可以分为商品贸易、服务贸易、投资贸易等。外贸业务的主要活动包括市场调研、招商引资、贸易谈判、合同签订、货物运输、付款结算等。
二、外贸人如何找国际客户?
1、利用社交媒体:社交媒体是一个强大的工具,可以帮助外贸人快速找到国际客户。外贸人可以通过社交媒体搜索引擎,搜索有关国际客户的信息,如其公司网站、公司介绍、产品介绍等。
2、利用展会:展会是一个重要的渠道,外贸人可以通过参加国际性展会,与国际客户面对面沟通,了解客户的需求,从而接触到更多的国际客户。
3、利用外贸网站:外贸网站是一个功能强大的工具,可以帮助外贸人快速找到国际客户。外贸网站上有大量的国际客户资源,外贸人可以根据自己的产品类型搜索有关的国际客户,从而接触到更多的国际客户。
4、利用跨境电商平台:跨境电商平台是一个重要的渠道,外贸人可以通过跨境电商平台,与国际客户面对面沟通,了解客户的需求,从而接触到更多的国际客户。
三、外贸人如何做好国际客户关系维护?
1、建立良好的沟通渠道:外贸人应该建立良好的沟通渠道,及时回复国际客户的邮件,及时处理国际客户的咨询,以确保客户的满意度。
2、及时跟进客户:外贸人应该及时跟进客户,了解客户的需求,及时反馈客户的反馈,并及时处理客户的投诉。
3、定期拜访客户:外贸人应该定期拜访客户,了解客户的发展情况,及时反馈客户的反馈,以确保客户的满意度。
4、定期发送客户资料:外贸人应该定期发送客户资料,如新产品介绍、新功能介绍、新服务介绍等,以确保客户的满意度。
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