京东电商运营培训

随着互联网的快速发展，各行各业的不断涌现，竞争越来越激烈。京东作为国内最大的电商平台之一，不仅有着强大的品牌影响力和消费者基础，而且有着多年发展历程的积淀。京东电商作为京东平台的重要组成部分，是其发展壮大不可或缺的重要因素。作为京东最大的合作伙伴之一，为提升京东的综合实力，增强京东在电商领域的竞争力和影响力，京东决定在全国范围内开展为期一个月的京东全国电商运营能力提升活动。

一、活动目的

为提升京东全国电商运营能力，进一步推进京东物流“基础建设工程”，提高物流运营能力，打造一流的“京东物流”，全面提升京东物流运营水平，打造京东“卓越供应链品牌”，京东物流决定在全国范围内开展为期一个月的全国电商运营能力提升活动。此次活动以提升京东物流系统运营能力为主要目的。在为期一个月的全国电商运营能力提升活动中，京东将针对不同规模的订单进行不同形式的能力提升行动。通过能力提升项目的实施，京东将进一步提高订单交付速度；通过优化物流体系操作流程来提升订单履约速度；通过优化产品设计来提升产品性价比；通过优化客服服务水平来提升客户体验等多种形式，为京东电商提供了坚实的保障体系。同时通过能力提升项目对各品牌商家提供业务指导和技术支持，帮助其将在互联网平台上所学优势迅速转化为生产力，真正做到“帮你省钱”，为客户省心、用户满意。此外经过该项目开展后，各品牌商家将能够更加熟练掌握在互联网平台上推广业务、分析业务数据等能力和技术技巧。

二、活动对象

1、京东物流：主要包括京东物流各渠道物流服务商，以及物流相关的供应商。2、京东快件：主要包括京东快件，京贴，京东快递等相关企业。3、京东便利店：主要包括京东便利店管理人员和客服人员，以及便利店服务人员等。4.京东客服：主要包括京东客服各渠道客服人员以及与京东客服相关企业人员。5.京东物流：主要包括京东物流管理人员和客服人员，以及与京东物流相关的企业人员。’京东全国电商运营能力提升活动以京东物流向全国开展“全国电商运营能力提升”活动为契机，在全国范围内进行推广。

三、活动内容

1、知识培训：由专家授课，内容包括电商基础知识、电商平台规则，电商案例分析等。2、岗位技能：由多位资深讲师为电商员工授课，内容包括电商运营技巧，电商人才储备以及运营技巧，同时进行理论指导。3、学习机会：线上线下同时学习交流机会均有机会获得。

四、参与方式

1、报名方式：填写“京东电商运营能力提升活动报名表”，将报名表发送至：京东电商运营能力提升活动邮箱(zhangluo@jinzi.gov.cn)(邮件主题：京东电商运营能力提升活动报名表),并注明联系方式；2、培训方式：在报名时间内参加培训；3、学习方式：通过参加京东官方提供的线上培训课程（京东商城 APP、京东商城官方网站),结合自身实际情况进行学习。

五、培训费用

此次培训主要包括线上课程和线下课程。线上课程由京东商城官方主办，线上课程针对京东商城会员推出，京东商城为学员提供1个月的免费直播学习时间，学员可以通过微信或者电话报名参加线下课程。线下课程将根据学员实际需求进行课程设置，主要包括：店铺基础架构教学、店铺产品销售与店铺管理技能、店铺推广技巧教学等多个模块，并根据实际学员的需求设置不同的课程设置，同时包含试听课。线下课程由资深培训师提供一对一教学和指导帮助。线上培训将针对各平台的特色内容进行制作视频并开发专属移动端 APP (以京东商城 APP为例）进行授课和管理。线下课程由企业发展中心组织并负责学员课程考核及发放奖励。