电商运营总监绩效

电商运营总监绩效，是指在公司高层领导下，带领一个团队，进行电商运营相关工作的绩效考核、绩效考评工作，并使考核结果能够更好地指导和督促团队进行各项工作的落实。考核标准：电商运营总监在公司领导下对公司电商运营工作负全责。

1、制定公司电商运营策略，组织电商运营工作，提出公司电商运营计划并实施，完成对电商运营工作的监控，对各项电商运营指标进行有效的评估，并监督其完成。

开展公司内部和外部的网络营销活动，提升公司知名度和美誉度，增加客户粘性。协助公司制定并实施电子商务整体战略。在公司建立起品牌化的网站形象。

2、分析并解决电商运营工作中出现的问题及难点，并提出解决方案并监督执行。

在完成本部门日常工作任务的同时，对公司电子商务平台运营工作中出现的问题及难点，及时向上级领导汇报并提出解决方案并监督执行，同时与相关部门和人员进行沟通协调。确保数据质量及用户体验。通过不断完善公司电子商务平台管理制度、优化流程、开发工具等来确保电子商务平台的正常运行。并对公司电商运营工作进行监督、指导和监督考核。确保网络平台运营管理过程中操作规范、有序进行。

3、建立完善的电子商务运营体系，形成一套行之有效的运营流程体系和管理体系。

对公司电商运营进行全面分析，对各个环节进行监控和评估。制定各项运营目标和具体措施；对每一个运营环节的重点、难点和关键点提出可行性建议；对每一个重要环节进行梳理、总结和评估；对员工进行考核。制定完善的运营计划系统和运营流程体系；制定内部绩效考核体系并进行有效执行。

4、建立与电商业务团队的有效沟通机制，及时将工作情况及意见反馈给团队负责人，确保部门之间实现良性互动；

在保证电商运营活动能够顺利开展的同时，协助电商团队处理好品牌推广、活动运营及消费者服务等工作；制定好电商运营活动策划方案；通过制定运营活动策划方案和活动目标、活动细则来推动活动的实施，并定期向团队成员进行反馈与总结。帮助电商团队制定好年度购物计划和活动主题，并通过活动项目管理系统规划与管理。参与公司内部重大电商项目及营销活动组织与实施过程中的跟踪检查；负责公司电商业务部门内部人员的沟通与管理工作。

5、及时跟踪项目进度，并做好项目的跟踪及改进工作。

工作中将项目实施情况、用户反馈、改进建议及时反馈给项目团队成员。协助相关部门做好项目开发等工作，及时解决项目实施过程中出现的问题。对项目实施过程中出现的问题，做好跟踪及改进工作。对项目实施过程中出现的疑难问题要及时请教项目成员或相关部门人员（或领导）并寻求解决方案和意见（如有）。协调公司内部及外部各方面关系使项目顺利完成运行。