电商运营需要做的事

电商运营，是一种新的运营模式。不是电商的从业者都懂运营的。我见过很多电商运营人，电商的不是很好做，他做了几年，但是就是一直在亏损。运营可以让你有一定的业绩，也可以在行业中独当一面。但是电商运营也有不需要做运营的事情：产品的定位，打造品牌，以及提升品牌影响力。具体怎么做呢？下面给大家分析一下：互联网电商企业的运营分为：传统电商和新零售电商运营；品牌营销；品牌宣传策划；产品市场推广；内容设计；渠道建设及市场拓展；客服处理；渠道维护；供应链管理；活动策划及执行；产品推广；新品营销及推广渠道；促销；新品上架营销；会员管理；促销等等。

一、传统电商

对于传统的电商来说，线上的客户群体主要是消费者和网店经营者，消费者主要是网购者，消费者的网购需求主要是搜索需求和购物体验；网店经营者主要是从网店经营者进货找货源商；在店内购物可以让消费者通过浏览、购物体验更多的消费体验。而在整个电商产业链中都有这两种角色，即卖家（代理商）和买家（消费者）。所以，对于传统电商来说，这一部分主要是电商渠道建设及运营。其实这段时间很多朋友都问我如何去运营传统线下的店了，那今天就来讲讲传统线下里的一个常见运营角色：实体店经理（客服),以及一些传统线下渠道老板对此职位的看法：一名电商从业者就需要每天接触电商各个渠道，并且要熟悉这些不同渠道的特点和优势，了解他们对于产品和广告等传统线下渠道都有什么看法？他们有什么好建议？另外一些传统线下经营者也是需要向公司领导汇报相关情况的，在这样一个时间节点上更应该向公司领导汇报具体情况。

二、新零售电子商务运营

以淘宝为例，可以分为：店铺管理，客服管理。电商运营要学会互联网的运营，要懂营销，新零售电子商务应该学习营销的知识和技巧，新零售电商平台可以用新零售进行快速积累用户数据。对电商平台而言：产品要创新、供应链要布局、物流规划不要乱。以淘宝为例：淘宝是在电子商务和网络交易两个层面都做起来的。阿里和京东已经开始转型新一代零售电商平台“天猫”在发展电子商务和网络交易两个层面。电商平台主要做什么呢？

三、品牌营销

品牌营销是让企业和产品走出独立品牌，建立具有独特产品竞争力的企业 IP。一个品牌具有较强的象征意义。这点很重要。但是打造一个独特的品牌需要时间。我做了这么多年品牌营销都没有取得特别好的效果。主要原因还是品牌认知度不高。所以在未来市场上一定要打造一个自己的品牌。